Posts Tagged as "crm"

Vom Blog in die Kundendatenbank

Auch kleine Unternehmen sehen sich gefordert nicht nur ein paar statische Seiten im Internet zu publizieren, sondern regelmässig über ihre Aktivitäten zu berichten.

Für diese Art der Publikation eignen sich Blogs ausgezeichnet. Ich verwende WordPress für diesen Blog hier. WordPress ist ein sehr verbereitetes Blog und Content Management System.

Ist das Interesse des Kunden geweckt, dann kann dieser mit dem Unternehmen über ein Kontaktformular in Verbindung treten. Wäre doch schön, wenn diese Anfragen direkt im CRM gespeichert würden. Und das geht in der Tat sehr einfach, wie folgendes Video zeigt.

Auf der WordPress Site über das Kontaktformular eingegebene Anfragen landen direkt als Leads in Salesforce.

Ist doch ganz einfach, oder?
Viel Spass beim integrieren.

Prezi für projectnet

Ich arbeite an einer Präsentation für projectnet, welche potentiellen Kunden zeigt, worum es bei CRM, Salesforce und Cloud Computing geht und warum projectnet der richtige Partner ist in diesen Bereichen erfolgreich Projekte umzusetzen.

Ich verwende dafür Prezi – eine web basierte Pärsentationssoftware – und hier ist das Resultat

Mit Prezi zu arbeiten macht Spass. Ich hoffe das betrachten auch.

• braucht es noch mehr Text? .. weniger Videos?
• sind die “Kamerafahrten” nicht zu wild?
• was fehlt noch?
• was soll ich weglassen?

Bin gespannt auf Feedback …

Über den Hag fressen

Nach zwei Tagen Salesforce und iBolt hatte ich Lust gleich mal “über den Hag zu fressen”.

Zwar nicht allzuweit über den Hag:  Habe mir TactileCRM für die Verwaltung von Opportunities und Pipeline angeschaut und im Nachgang gleich Freshbooks für Timetracking und Verrechnung. Die beiden Lösungen lassen sich sogar verbinden, d.h. in Freshbooks erstellten Rechnungen erscheinen beim jeweiligen Account in TactileCRM.

Freshbooks bietet zudem noch eine nette iPhone App, welche Zugriff gibt auf Kundendaten und Rechnungen. Ausserdem erlaubt die iPhone App mobile Zeiterfassung mittels Timern – gut gelungen!

Ich werde jedenfalls TactileCRM und Freshbooks eine Chance geben – bin gespannt wann ich an die Grenzen stosse … und dann doch wieder bei Salesforce & Co. lande ;-)

• Wer hat Erfahrung mit TactileCRM oder Freshbooks?
• Lässt sich damit wirklich effizient arbeiten?
• welche Wünsche bleiben offen?

Übrigens: Freshbooks unterstützt die Intergartion mit diversen weiteren Applikationen – u.a. lässt sich Freshbooks mit Salesforce verbinden – schon wieder Ende mit über den Hag fressen?!